列表按主题归类,减少反复查找,保持内容和电脑端一致。
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使用亮点
已提交的信息可以保留基础记录,让重点信息不被复杂操作遮住。
访客可以按自己的时间提交预约信息,减少小屏幕上的阅读压力。
网络不稳定时尽量保留已打开内容,让重点信息不被复杂操作遮住。
客户评价
来自不同沟通场景的真实反馈。
页面信息比较清楚,第一次看也能快速理解。
陈店长初访
资料整理得很完整,没有杂乱堆砌的感觉。
李主任资料页
整体排版比较舒服,给人的感觉比较踏实。
李主任合作后
常见问题回答得实在,给人的感觉比较踏实。
赵主任咨询后
页面打开比较稳定,后续联系比较自然。
李女士沟通后
新闻内容方便继续了解,让人愿意继续了解。
张女士午后
流程使用步骤
资料收集流程
先明确目标和范围,再进入下一步处理。
沟通处理节点
复盘常见问题,下一次处理会更顺畅。
沟通梳理节点
复盘常见问题,下一次处理会更顺畅。
整理落实安排
发现问题及时反馈,减少重复修改。
文章动态
疑问解答
可以从介绍、案例、问答和联系方式几个方面综合判断是否匹配。
下载资料会尽量保持标题清楚,便于保存后再次查阅。
可以先查看流程、保障和常见问题,再决定是否进一步沟通。
下载资料会尽量保持标题清楚,便于保存后再次查阅。
可以从介绍、案例、问答和联系方式几个方面综合判断是否匹配。
文章会围绕近期动态、经验整理和常见问题持续补充。
可以先咨询,工作人员会根据已有信息帮助梳理下一步需要补充的内容。
下载资料会尽量保持标题清楚,便于保存后再次查阅。
界面截图
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反馈反馈
4.9反馈
李主管沟通后
4
赵女士产品页
5
陈先生初访
5
王专员初访
5
张主管问答页
5
糖心原创频道,糖心vlog,原创视频,短视频版本更新
v8.3.6
完善评分展示细节,让案例浏览更有秩序。
v2.9.7
优化搜索结果排列,帮助访客快速找到答案。
v6.8.8
改进问答页面层次,让产品信息更容易理解。
v8.7.7
优化搜索结果排列,让案例浏览更有秩序。
